خدمات زیرساخت و شبکه؛ طراحی، اجرا و پشتیبانی حرفه ای شبکه های کامپیوتری در تهران و البرز

این بخش مخصوص شرکت هایی است که قصد راه اندازی دفتر جدید، جابه جایی یا ارتقای زیرساخت دارند. کار شامل طراحی کامل نقشه شبکه، انتخاب تجهیزات مناسب، کابل کشی استاندارد CAT6/CAT7 یا فیبر نوری، نصب رک، سوئیچ ها، پچ پنل، فایروال، سرورها و ایجاد یک ساختار کاملا اصولی است. در مرحله طراحی، نقشه فیزیکی، نقشه منطقی، تقسیم بندی VLAN ها، ساختار امنیتی، مدیریت پهنای باند و نیازهای آینده شرکت بررسی می شود. در مرحله اجرا، همه چیز طبق استاندارد TIA/EIA و با تست فلوک انجام می شود. یک زیرساخت خوب مثل اسکلت یک ساختمان عمل می کند؛ اگر درست طراحی شود، شبکه سال ها بدون نیاز به تعویض اساسی کار خواهد کرد.

• طراحی توپولوژی LAN / WAN و نقشه فیزیکی و منطقی شبکه
• کابل کشی استاندارد و تست فلوک، آرایش رک حرفه ای
• انتخاب دقیق تجهیزات (Cisco، MikroTik، HPE و…)
• طراحی شبکه دفاتر، از یک شعبه تا چند شعبه

امنیت شبکه ستون فقرات هر سازمان است. این حوزه شامل پیاده سازی سیاست های امنیتی، مدیریت و کانفیگ فایروال ها (مانند Fortigate یا Cisco ASA)، تنظیم VPN امن برای کارمندان و شعب، تشخیص و جلوگیری از حملات سایبری (IDS/IPS)، جلوگیری از نفوذ بدافزار، مدیریت سطوح دسترسی، رمزگذاری ارتباطات و مانیتورینگ تهدیدات است. شرکت ها معمولا بدون یک ساختار امنیتی اصولی، در معرض خطر باج افزار، هک، نشت اطلاعات و حتی توقف کامل فعالیت قرار می گیرند. مدیریت امنیتی حرفه ای، نه تنها از حملات جلوگیری می کند بلکه لاگ گیری، گزارش دهی و بررسی تهدیدات را به صورت دقیق انجام می دهد تا شبکه همیشه ایمن بماند.

• پیاده سازی و پالیسی گذاری فایروال حرفه ای
• ایجاد VPN امن بین شعب و کاربران ریموت
• تشخیص و جلوگیری از حملات و نفوذ (IDS/IPS)
• لاگ گیری، گزارش دهی و بررسی دوره ای تهدیدات

سرورها قلب زیرساخت یک سازمان محسوب می شوند. مدیریت این بخش شامل نصب، راه اندازی و نگهداری سرورهای HPE، Dell یا سیستم های مبتنی بر VMware و Hyper-V است. این خدمات شامل به روزرسانی سیستم عامل ها، مدیریت حافظه و استوریج، پیکربندی RAID، بررسی سلامت سخت افزار، راه اندازی Active Directory، مدیریت DNS و DHCP و مانیتورینگ منابع سرورهاست. در بخش مجازی سازی، چندین سیستم روی یک سرور فیزیکی اجرا می شود که علاوه بر کاهش هزینه سخت افزار، پایداری را بالا می برد. یک زیرساخت مجازی درست، قابلیت هایی مثل High Availability، Backup پیشرفته و انتقال ماشین ها بدون Downtime را فراهم می کند.

• نصب و کانفیگ Windows Server، Active Directory، DNS/DHCP
• مجازی سازی با VMware ESXi یا Microsoft Hyper-V
• پیکربندی RAID و مدیریت استوریج و حافظه
• پشتیبان گیری پیشرفته و انتقال ماشین ها بدون Downtime

مدیریت شبکه مجموعه ای از فعالیت های روزانه و دوره ای است که باعث می شود زیرساخت IT یک شرکت همیشه پایدار، سریع و بدون خطا کار کند. این خدمات شامل مانیتورینگ شبانه روزی شبکه، بررسی وضعیت عملکرد سوئیچ ها، روترها، فایروال ها و سرورها، مدیریت پهنای باند، جلوگیری از افت سرعت، بهینه سازی مسیرهای ارتباطی، مدیریت کاربران و تعیین سطح دسترسی هاست. بخش مهم دیگر نگهداری شبکه، جلوگیری از بروز مشکل است؛ یعنی پیش از آنکه مشکلی رخ دهد، سیستم هشدار می دهد و تیم پشتیبانی آن را رفع می کند. در آیتی مطمئن همه چیز به صورت مستند و طبق قرارداد SLA رسمی انجام می شود.

• مانیتورینگ شبانه روزی شبکه، سرورها و تجهیزات
• کاهش Downtime و پیشگیری از بروز مشکل پیش از وقوع
• پشتیبانی حضوری و ریموت طبق قرارداد SLA رسمی
• مستندسازی کامل تغییرات و وضعیت شبکه

مانیتورینگ یکی از مهم ترین بخش ها در شرکت های حرفه ای IT است. این کار به کمک نرم افزارهایی مانند Zabbix، PRTG، Grafana یا SolarWinds انجام می شود و وضعیت دستگاه ها، سرورها، پهنای باند، سلامت قطعات، دمای رک، پورت های سوئیچ، ترافیک مشکوک و سرویس های حیاتی به صورت لحظه ای بررسی می شود. اگر مشکلی مانند قطعی اینترنت، فشار CPU سرور، پر شدن هارد، خطای فایروال یا افزایش مصرف پهنای باند رخ دهد، سیستم فورا هشدار می دهد. گزارش های ماهانه شامل وضعیت شبکه، مشکلات رخ داده، روند مصرف منابع، تهدیدات امنیتی و پیشنهادهای بهبود تهیه می شود تا مدیران دید کاملی روی شبکه داشته باشند.

• پایش لحظه ای دستگاه ها، سرورها و پهنای باند
• هشدار فوری هنگام بروز مشکل، پیش از تبدیل شدن به بحران
• گزارش ماهانه وضعیت شبکه و پیشنهادهای بهبود

این حوزه بیشتر با کارهای روزمره شرکت ها سروکار دارد؛ اما نقش آن بسیار حیاتی است. کارمندان در طول روز با مشکلاتی مانند کند شدن سیستم، قطعی پرینتر، تنظیمات ایمیل، خطای نرم افزار، نصب ویندوز، مشکلات شبکه داخلی یا عدم دسترسی روبه رو می شوند. تیم پشتیبانی آیتی مطمئن به صورت حضوری و ریموت همه این مسائل را مدیریت می کند. به روزرسانی سیستم ها، نگهداری تجهیزات مانند کامپیوترها، پرینترها، دستگاه های حضور و غیاب، رفع خرابی ها، نصب نرم افزارهای سازمانی و مدیریت کاربران بخشی از این خدمات است.

• پشتیبانی حضوری و ریموت کارمندان در طول روز کاری
• نگهداری کامپیوترها، پرینترها و تجهیزات جانبی
• نصب و به روزرسانی سیستم عامل و نرم افزارهای سازمانی

بسیاری از شبکه های موجود در طول زمان و بدون نقشه اصولی رشد کرده اند: کابل کشی نامرتب، رک های استاندارد نشده و تجهیزات قدیمی که کارایی و امنیت را پایین می آورند. تیم آیتی مطمئن با بررسی وضعیت فعلی، مشکلات شبکه های غیراصولی را شناسایی و رفع می کند، کابل کشی و رک ها را استاندارد سازی می کند و تجهیزات قدیمی را با کمترین هزینه ممکن ارتقا می دهد تا سرعت و امنیت شبکه به شکل محسوسی افزایش یابد.

• رفع مشکلات شبکه های غیراصولی و کابل کشی نامرتب
• استانداردسازی کابل کشی و رک ها
• ارتقای تجهیزات قدیمی با کمترین هزینه ممکن